Политика обработки персональных данных

Актуальная версия всегда доступна по адресу https://remont-budok.ru/politika.

1. Оператор персональных данных

Оператор: ООО «МосБизФургон» (бренд МБ-Фургон).

ИНН / ОГРН: предоставляются по запросу субъекта персональных данных.

Адрес производственного цеха и для обращений по ПДн: МО, г. Ивантеевка, ул. Трудовая, д. 3а, стр. 1.

Телефон: +7 (926) 186-41-44, дополнительно +7 (903) 222-72-74.

Электронная почта: office@mosbizfurgon.ru.

Через Сайт можно оставить заявку на оценку ремонта: имя, телефон, текст обращения и фотографии будки. Вопросы об обработке персональных данных направляйте по телефону Оператора.

2. Область применения

2.1. Политика применяется к обработке данных при использовании Сайта, в том числе формы заявки, cookie, виджета карт и счётчика веб-аналитики.

2.2. Политика не регулирует обработку на сторонних сайтах и в приложениях, на которые ведут ссылки с Сайта (WhatsApp, VK, Яндекс Карты, Яндекс Метрика и др.).

2.3. Демонстрационный адрес на домене team103.ru, если он используется, предназначен для ознакомления с вёрсткой. На нём может устанавливаться технический cookie демо-гейта; заявки team103 через этот адрес не собираются.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Через форму заявки Оператор получает имя, номер телефона, текст обращения и загруженные фотографии будки (если вы их приложили), а также технический адрес отправителя (IP) для защиты от злоупотреблений.

3.2. В зависимости от ваших действий Оператор может обрабатывать:

• данные формы заявки: имя, телефон, текст, файлы изображений, выбранный канал (MAX или почта), дата обращения;
• выбор согласия на cookie: факт нажатия «Принять все», «Только необходимые» или сохранения настроек и cookie mbf_consent;
• технические данные запроса: IP-адрес, дата и время, заголовок User-Agent и иные служебные сведения веб-сервера, необходимые для работы и защиты Сайта;
• данные Яндекс Метрики (счётчик 53534314) — только после согласия: cookie и аналогичные идентификаторы, IP-адрес, данные браузера и устройства, URL и referrer, сведения о просмотрах и кликах; при включённом Вебвизоре — запись сессии взаимодействия со страницей. Обработку выполняет ООО «ЯНДЕКС» по поручению Оператора;
• виджет Яндекс Карт на странице «Контакты»: при загрузке карты браузер обращается к сервисам Яндекса (cookie и технические данные на стороне Яндекса);
• технический cookie демо-гейта на поддоменах team103.ru — только для подтверждения ознакомления с демо, не для рекламного профиля.

3.3. Если вы звоните или пишете в WhatsApp / VK, номер телефона и текст сообщения обрабатываются уже вне Сайта — Оператором при переписке и соответствующим сервисом-посредником.

3.4. Специальные категории персональных данных (о здоровье, биометрия и т. п.) через Сайт не запрашиваются и не обрабатываются намеренно.

4. Цели обработки

• показ Сайта, схемы проезда и контактных данных цеха;
• приём заявки на оценку ремонта, связь с вами по телефону, в мессенджере или по указанному каналу;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
• статистика посещений и оценка удобства Сайта (Яндекс Метрика) — только при согласии;
• исполнение требований законодательства РФ.

5. Правовые основания

5.1. Обработка осуществляется на основании:

• вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ) — на cookie аналитики и Яндекс Метрику, включая Вебвизор;
• законного интереса Оператора в работе и безопасности Сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ) — в части необходимых технических cookie и логов сервера, в объёме, не нарушающем ваши права;
• вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ) — на обработку данных из формы заявки (имя, телефон, текст, фото) для оценки объёма работ и обратной связи;
• необходимости обработки для заключения или исполнения договора по вашей инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ) — если обращение по телефону, в мессенджере или через форму ведёт к заказу работ.

5.2. Согласие на форму даётся отметкой в чекбоксе перед отправкой. Согласие на аналитику — кнопкой «Принять все» в баннере cookie или включением категории «Аналитика» в настройках. Отказ от аналитики — «Только необходимые»: Сайт и форма остаются доступны, счётчик Метрики не загружается.

5.3. Согласие можно отозвать: для аналитики откройте «Настройки cookies» в подвале сайта; для заявки сообщите об отзыве по телефону Оператора.

6. Порядок и способы обработки

6.1. Обработка включает сбор, запись, хранение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — в объёме целей раздела 4.

6.2. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации (сервер Сайта, форма заявки, браузер, сервисы Яндекса при согласии или при открытии карты) и может включать неавтоматизированную обработку при телефонном обращении.

6.3. Оператор принимает организационные и технические меры, направленные на защиту данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

7. Передача третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственного маркетинга.

7.2. Данные могут стать доступны лицам, привлекаемым для работы Сайта: хостинг-провайдер; ООО «ЯНДЕКС» (Метрика — при согласии; виджет карт — при открытии страницы «Контакты»). Политика Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/.

7.3. Заявка с формы «Оценка по фото» уходит на электронную почту Оператора через почтовый сервис (SMTP). Фото из заявки передаются как вложения письма. Мессенджер MAX на момент этой редакции не подключён.

7.4. Переход в WhatsApp, VK или иные внешние сервисы означает обработку данных уже этими сервисами по их правилам.

7.5. Передача государственным органам возможна только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.6. Трансграничная передача не является целью Сайта. Если инфраструктура сервиса окажется за пределами РФ, Оператор обеспечивает соответствие главе 5 152‑ФЗ.

8. Сроки хранения

8.1. Cookie согласия mbf_consent хранится до 12 месяцев либо до удаления вами cookie в браузере / отзыва согласия.

8.2. Данные Метрики хранятся в соответствии с настройками счётчика и политикой ООО «ЯНДЕКС».

8.3. Технические логи сервера, как правило, до 90 суток, если иной срок не вытекает из настроек инфраструктуры.

8.4. Сведения из формы заявки хранятся столько, сколько нужно, чтобы связаться с вами и оценить объём работ, затем уничтожаются или обезличиваются, если закон не требует более длительного хранения.

8.5. Сведения, полученные при заказе работ по телефону, хранятся столько, сколько нужно для исполнения заказа, гарантии и требований закона, затем уничтожаются или обезличиваются.

9. Cookie

9.1. Необходимые: cookie выбора mbf_consent («Принять все» / «Только необходимые» / настройки) и, на демо team103.ru, cookie демо-гейта.

9.2. Аналитические (только после согласия): cookie Яндекс Метрики, карты кликов и Вебвизор.

9.3. Отключить Метрику можно в «Настройках cookies», кнопкой «Только необходимые», настройками браузера или расширением отказа Яндекса. Подробнее — в политике cookies.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Вы вправе получать сведения об обработке ваших данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполны, устарели, незаконно получены или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

10.2. Для реализации прав позвоните по номеру Оператора и укажите суть требования. Обращения рассматриваются в сроки, установленные 152‑ФЗ.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с публикации на этой странице, если иное не указано в тексте.

11.2. Рекомендуем периодически просматривать страницу.

12. Заключительные положения

12.1. К обработке персональных данных применяется право Российской Федерации.

12.2. Если какое-либо положение Политики будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.